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Atención de reclamos, sugerencias, quejas y agradecimientos

  • Customer Service: 0800-666-VWFS (8937) 
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Responsables de atención al Usuario Financiero

 

Responsables de Atención a Usuarios de Servicios Financieros de Volkswagen Financial Services: Comunicación A5388 BCRA

 

Titular: Roberto Pacifico.

Dirección: Av. de las Industrias 3101, B1610BKK, General Pacheco, Buenos Aires, Argentina. Teléfono de contacto: (11) 5650 9679 e-mail: roberto.pacifico@vwfs.com.ar.

Suplente:  María Fernanda Suárez Álvarez.

Dirección: Av. de las Industrias 3101, B1610BKK, General Pacheco, Buenos Aires, Argentina. Teléfono de contacto: (11) 5650 9678 e-mail: fernanda.suarez.alvarez@vwfs.com.ar

 

Los reclamos de los Usuarios Financieros deben resolverse en un plazo máximo de 10 días hábiles. Ante la falta de respuesta o disconformidad con la misma todos los clientes podrán efectuar una denuncia ante el BCRA:

Esquema de tarifas, plazos y porcentajes de financiación